天生敢玩丨传统家居靠一张名片俘获百万粉丝.jpg

导语:宜家的北欧简约风是80、90后的心头好,无印良品给大伙普及了什么叫做日式 less is more ,除了这两个,你还能说出其他的家居品牌吗?

如果给整个装修设计行业画个金字塔,塔尖是建筑设计,中间是室内设计,最重要的基底则是家居和产品设计。

家居装饰是有性格色彩的,只有选对了家居品牌,用品摆设、材质工艺、审美风格、视觉呈现才能相得益彰,有一种整体的韵味贯穿其中。

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▲ 居众装饰原创案例

从设计施工到装饰配送,一站式解决用户所有需求

 

作为具有设计甲级,施工一级资质,专注于解决中高端装修设计一体化的老字号装饰品牌:居众集团,在其品牌拓客和推广的战略部署上,始终非常“考究”。

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这一次,这个拥有22年历史的中国十大装修品牌选择加推作为幕后“军师”,打响了一场致力于解决“名片+品牌输出”一体化的“行业保卫战”。

 

寻她千百度 

 

随着消费升级日益凸显,定制化、个性化的装修风格已成为现代人的标配。以装修为入口的传统家居行业,更需依托互联网的流量优势,积极嫁接黑科技,推行行业变革,寻求发展机会。

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已经在居众装饰集团耕耘11年的居众网络公司总经理刘静宁深以为然,她谈到:“居众也在积极的拥抱互联网,通过高科技去改良产品,甚至单独成立了一家互联网公司。在遇到加推以前,我们一直都想寻找一个可以解决我们获客、快速落地的全民营销工具,当我们遇到加推的时候,敏感的觉察到,这就是我们想要的”。

近万人的集团企业,一天就敲定了与加推的合作,不仅需要决断力,还需要战略眼光。“因为它太契合了”,刘静宁在谈到加推时仍然难掩喜悦。

如今,“金九银十”正如火如荼的进行,在品牌的巨大虹吸效应下,家居行业两极分化现象将会加速。大变革疾风劲吹,居众深知想走在前面,必须加速互联网化,而加推,正是居众实现品牌输出一体化的最佳载体。

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▲ 每张名片都可以通过

自定义方式输出内容

后台提供数百套不同行业模板

匹配不同企业需求

 

 超级玩家玩转超级武器

使用加推名片仅三周时间,居众装饰公司的员工俨然成了加推的超级玩家。从一线业务人员、客服、设计师到工程队的项目经理,每个人都掌握了一套独特的加推使用方法。

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居众装饰集团深圳龙华资深装饰顾问鲍伟介绍:使用加推后,很多以前不联系的业主都会通过名片上面的商城界面看到最新的装修案例,主动与我们互动;业务员名片也提升了公司的形象,因为加推名片不仅是个人身份的展示窗口,更可以自定义添加自我介绍、上传作品,加深对客户的印象;第三点加推通过精准的AI雷达反馈,帮助我们明白客户想要的是什么,他是喜欢中式风格、古典风格,还是西式的现代风格,我们都可以通过AI雷达的反馈清晰看到,只聊对客户胃口的话题。

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▲ 居众装饰集团

深圳龙华资深装饰顾问鲍伟

 除了一线业务人员,客服在公司中扮演的角色也非同小可,有时同一时段咨询量过大或者新客服到岗对业务还不熟悉,一张加推名片使这些问题迎刃而解。

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▲ 超级话术库

帮助员工标准化的输出用户解答

多客服系统

让企业分身有术

 

“超级话术库”可以标准化的自动输出多项常规咨询问题,自动匹配答案;同时,专业化的名片包装给客户专业的形象,对公司的印象和业绩提升也大有助益。

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设计师变身业内网红

 

互联网时代,每个人都是不断增值的“流量池”。过去,公司基本依赖销售获取客户资源,获客难、成本高、周期长。如今,每个员工都成了居众的品牌声呐。比如居众的设计师,俨然成了圈子里炙手可热的“网红”。

居众的推广其实是从设计师开始的,从设计师逐步延伸到设计爱好者,然后是普通用户。名片中可实时更新不同风格的作品,设计师更可以根据自己的人脉圈子主动沟通跟进,每个人都可发挥自己的资源优势为公司宣传。

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可以说,一张名片成功带动了居众全公司集团八千人的销售,它不仅是营销渠道,同时还是品牌推广的路径,一头连着设计师,一头连着供应链,还有一端是获客渠道,多管齐下,同时发力,振兴销售业绩。

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▲ 居众装饰集团案例作品

 

 靠谱一下

 

居众装饰集团深圳区域工程总监张茂生说:加推名片让我们拿到了回头单。整个工程部的300多个项目部,每个监理都用上了加推名片。

以前为了拿单都是把自己的电话号码写在工地的展板上,但都收效甚微;现在只需把加推名片的太阳码打印出来,贴在自己施工的项目现场,就有络绎不绝的客户主动找上门。

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每个项目经理都可以把做好的项目列入到加推名片中,就像一本实时更新的电子产品手册,可以随时“出版”送给客户,而这种良性的互动方式,也使居众的“靠谱指数”大大提升。

居众网络公司总经理刘静宁使用加推名片3周,靠谱指数已经达到1000+,现在居众内部“靠谱一下”蔚然成风,在公司内部形成了良好的“靠谱”效应。

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 高转化才是王道

伴随着流量争夺进入白热化,企业无论是自建平台还是在巨头的平台上运营,流量成本逐高都是不可回避的客观因素。

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居众在这点上就非常“聪明”,其下游有很多材料商、软装、家私家电等供应商,通过使用加推名片,不仅提升了集团内部的人效,也最大化的整合了下游的流量资源。

各行各业已经发生的事件表明,远离“用户”的企业是最危险的。不少家居企业仍然深陷在传统企业的泥潭中,无法根据“用户”需求进行运营和创新。对他们来讲,适应“用户驱动”实在艰难,企业的整体改造成本实在惊人。

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▲ 通过加推名片为客户讲解案例

 

现在这些“烧钱”或“无效”的获客方式,在居众统统可以通过加推的“商城功能”实现低成本“展销”,大大节约管理和人力成本,同时,让所有流量资源回企业自身,而不是流入了第三方的流量池,让品牌方和经销商逐步贴近“用户”,轻松做“甩手掌柜”。

过去几年,家居企业转型互联网举步维艰,不少企业交了学费,却发现什么也没留下。

为什么呢,因为这些传统企业的“基因”难以匹配互联网,多数家居企业,信息化建设还处在初期,离内部管理平台化,从下至上、即时管理相距甚远。在“用户驱动”、“数据驱动”等方面,更是“镜中花,水中月”。也正如此,虽然互联网的万花筒很好看,但家居企业很难从中分享红利。

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▲ 居众装饰集团案例作品

 如今,传统的O2O模式对技术要求和引流要求越来越高,公司的管理费用、自建系统费用和销售费用暴增,然而业绩却没有明显改善;为给网站引流,很多公司做了SEO建设。年线上广告引流费动辄高达百万千万以上,而最终盈利的却是百度这种拥有巨大流量红利的公司;以前只有进到卖场以后,销售员才能开始推销洁具、灯具、瓷砖、软装等产品,非常被动……

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而加推正在为这些传统企业赋能,助力传统企业打好“内功”,与互联网接轨,不仅实现运行模式的互联网化,而且实现内外部协同的一体化、营销服务和供应链的互联网化,并通过内部管理创新对接互联网生态圈。

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未来更应该用生活方式而不是价格来驱动用户购买,加推正在以一个“支点”为更多企业品牌带来巨大的杠杆效应。


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